Aviso de privacidade

1. Dados tratados e finalidades

• Nome, e-mail, credenciais e dados do perfil: criar e proteger sua conta, autenticar usuários e prestar o serviço.
• Dados da empresa, equipe, clientes, pedidos e operações inseridos por usuários: oferecer as funcionalidades contratadas e manter registros da operação.
• Mensagens de suporte e comunicações: responder solicitações e resolver problemas.
• Endereço IP, identificadores de dispositivo, registros de acesso e uso: segurança, prevenção de fraude, diagnóstico e melhoria do serviço.

2. Bases legais

Tratamos os dados necessários à execução do contrato e à prestação do serviço; para cumprir obrigações legais; e, quando aplicável, com base em interesses legítimos de segurança, suporte e melhoria do produto. Quando a lei exigir consentimento para determinado tratamento, solicitaremos sua autorização e permitiremos sua retirada.

3. Compartilhamento

Podemos compartilhar somente o necessário com prestadores de hospedagem, autenticação, infraestrutura, análise e suporte; com assessores jurídicos e contábeis; e com autoridades quando houver obrigação legal. A Paddle, nossa revendedora e Merchant of Record, recebe informações necessárias para a venda, gestão de assinaturas, pagamentos, impostos e faturas. Os dados operacionais de um restaurante não são disponibilizados a outros restaurantes.

4. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e organizacionais adequados, incluindo controle de acesso e proteção dos dados em trânsito e armazenamento. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e resolver disputas; depois, são excluídos ou anonimizados quando não houver outra base para conservá-los. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

5. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão ou anonimização de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento, oposição e revisão de decisões automatizadas, quando cabíveis. Também pode retirar o consentimento quando essa for a base legal e reclamar à autoridade competente. Solicitações sobre dados da operação de um restaurante poderão ser encaminhadas ao próprio restaurante, responsável por esses dados. Para exercer seus direitos, contate CALDAS TECH pelos canais de atendimento indicados na contratação.

6. Cookies e transferências

Cookies e armazenamento local essenciais mantêm a sessão e as preferências de uso. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador, mas bloquear os essenciais pode impedir o login. Caso dados sejam processados fora do seu país, adotamos salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, como contratos e medidas de proteção apropriadas.

7. Atualizações

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.